ALO 193 nedir?
ALO 193, SEDDK düzenlemesiyle kurulan Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin numarasıdır ve 1 Eylül 2026'da hizmete başladı. Hasarını hangi sigorta şirketinde olursa olsun tek bir numaradan bildirebilmen için kuruldu.
Ne işe yarar?
- Hasar ihbarı: Trafik sigortası kapsamındaki hasarları ve poliçene göre kasko hasarlarını bildirebilirsin.
- Yönlendirme: İhbarın ilgili sigorta şirketine iletilir. Eksper ataması, değerlendirme ve ödeme yine sigorta şirketi tarafından yürütülür.
- Şikâyet: Kazadan sonra karşılaştığın usulsüzlükleri, örneğin seni ısrarla yönlendirmeye çalışan kişileri bildirebilirsin.
Ne yapmaz?
✕Acil yardım hattı değildir
- Yaralı varsa, yangın çıktıysa ya da yolda tehlike varsa 112'yi ara.
✕Tutanağın yerine geçmez
- Kaza tespit tutanağını yine doldurman ya da polis/jandarma tutanağı tutturman gerekir.
Ararken yanında bulunsun
- Ad soyad (ya da şirket unvanı) ve T.C. kimlik / vergi numarası
- Kazaya karışan araçların plakaları
- Hasarın olduğu tarih
- Sana ulaşılabilecek telefon ve e-posta
Sık sorulanlar
Evet. Tutanağı tamamlamalı, sigorta şirketinin istediği belgeleri iletmeli ve eksper raporunu kontrol etmelisin.
Kasko hasarları poliçenin kapsamına göre bildirilebilir. Poliçeni ve sigorta şirketinin yönlendirmesini kontrol et.
Dosyanı birlikte inceleyelim
Bilgilerini bırak, uzmanımız seni arayıp hangi adımı ne zaman atman gerektiğini anlatsın.
Başvuru YapYaklaşık 1 dakika sürer