Kısaca: 5 adım
- Güvenliğini sağlaDörtlüleri yak, yeleğini giy, üçgen reflektörü koy. Yaralı varsa hemen 112'yi ara.
- Fotoğraf çekAraçları yerinden oynatmadan önce kazayı her açıdan fotoğrafla.
- Bilgileri alKarşı sürücünün ehliyet, ruhsat ve sigorta bilgilerini not et.
- Tutanağı doldurAnlaşıyorsanız anlaşmalı tutanak, anlaşamıyorsanız polis ya da jandarma.
- Sigortana bildirKazayı birkaç gün içinde sigorta şirketine bildir ve hasar başvurusunu yap.
İlk dakika: önce güvenlik
Kazadan hemen sonra aklın hasarda olsa da önce kendinin ve diğerlerinin güvenliğini düşün. Arkadan gelen bir araç, kazanın kendisinden daha tehlikeli olabilir.
- Dörtlüleri yak ve motoru durdur.
- Reflektörlü yeleğini giy, sonra araçtan in. Otoyolda aracın yanında değil, bariyerin arkasında bekle.
- Üçgen reflektörü aracının arkasına, gelen sürücülerin seni zamanında görebileceği bir mesafeye koy.
- Yaralı varsa onu yerinden oynatma ve hemen 112'yi ara.
Polis ne zaman çağrılır?
Yalnızca araçlarda hasar varsa ve iki taraf kazanın nasıl olduğu konusunda anlaşıyorsa polis çağırmana gerek yok; anlaşmalı tutanak yeterlidir. Aşağıdaki durumlarda ise 112'yi arayıp polis ya da jandarma çağır.
!Polis ya da jandarma çağır
- Yaralı ya da ölen varsa
- Karşı taraf tutanak doldurmak istemiyorsa
- Sürücülerden biri alkollü ya da ehliyetsiz görünüyorsa
- Araçlardan birinin trafik sigortası yoksa
- Direk, bariyer gibi kamu malına zarar verildiyse
✓Anlaşmalı tutanak yeterli
- Sadece araçlarda hasar var
- İki taraf kazanın nasıl olduğunda anlaşıyor
- İki aracın da trafik sigortası var
Araçları çekmeden önce fotoğraf çek
Araçlar yerinden oynadıktan sonra kazanın nasıl olduğunu kanıtlamak çok zorlaşır. Bu yüzden önce fotoğrafları çek, sonra araçları kenara al.
- İki aracın kazadan sonraki konumunu gösteren geniş açılı fotoğraflar
- İki aracın da plakası
- Hasarlı yerlerin yakın çekimleri
- Yoldaki şerit çizgileri, trafik ışıkları ve levhalar
- Varsa fren izleri ve yola saçılan parçalar
Karşı taraftan alman gereken bilgiler
Bu bilgiler tutanağa da yazılır ama kendi telefonuna ayrıca not etmen ya da fotoğrafını çekmen işini kolaylaştırır.
| Ne | Neden lazım |
|---|---|
| Ad soyad ve telefon | Sonradan ulaşabilmek için |
| Ehliyet | Sürücünün kim olduğunu ve ehliyetinin geçerli olduğunu görmek için |
| Plaka ve ruhsat | Aracın sahibini belirlemek için; sürücü ile araç sahibi farklı olabilir |
| Sigorta şirketi ve poliçe numarası | Hasar başvurusunu karşı tarafın sigortasına yapacağın için |
| Tanıkların telefonu | Kusur konusunda anlaşmazlık çıkarsa |
Anlaşmalı tutanağı doldur
Anlaşmalı kaza tespit tutanağı, iki sürücünün kazayı birlikte anlattığı ve imzaladığı formdur. Sigorta şirketi kimin ne kadar kusurlu olduğunu büyük ölçüde bu forma bakarak belirler.
- Kaza şeklini anlatan kutucukları dikkatle işaretle. Yanlış bir kutucuk, kusur oranını ve alacağın tutarı değiştirir.
- Krokiyi araçların gerçek konumuna göre çiz; şeritleri ve gidiş yönlerini göster.
- Tutanağı iki taraf da imzalasın ve her biri bir nüsha alsın.
- Tutanağın doğru olduğundan emin değilsen imzalama; polis ya da jandarma çağır.
Kazadan sonraki günler
- Sigortana bildirKazayı birkaç gün içinde kendi sigorta şirketine bildir. Trafik sigortası şartlarında bu süre 5 iş günü olarak geçer.
- Karşı tarafın sigortasına başvurKusur karşı taraftaysa hasar başvurusunu onun trafik sigortasına yap. Bu başvuru değer kaybı talebini de kapsar.
- Eksper raporunu kontrol etEksper, hasarı inceleyip tutarı belirleyen kişidir. Raporu düşük bulursan 3 iş günü içinde itiraz edebilirsin.
Değer kaybının nasıl hesaplandığını ve sürecin tamamını Değer Kaybı Rehberi'nde bulabilirsin.
Kaza yerinde yapma
- "Ben ödeyeyim, sigortaya gerek yok" gibi sözlü anlaşmalar yapma; sonradan geri dönülmesi zor olur.
- Tutanağa ya da karşı tarafa kusuru kabul eden bir cümle yazma, söyleme.
- Boş ya da yarım tutanak imzalama.
- Fotoğraf çekmeden araçları yerinden oynatma (yaralı yoksa ve güvenliyse).
- Karşı tarafla tartışmaya girme; anlaşamıyorsanız polis çağırmak en kolay yoldur.
Sık sorulanlar
112'yi arayıp polis ya da jandarma çağır. Kazayı onlar tutanağa bağlar. Bu sırada fotoğraf çekmeye ve karşı aracın plakasını not etmeye devam et.
Plakayı, aracın rengini ve markasını not et, hemen 112'yi ara. Çevredeki iş yerlerinin ya da araçların kamera kayıtları kısa sürede silinebileceği için vakit kaybetmeden iste.
Evet. Kâğıt tutanağın yanı sıra anlaşmalı tutanak dijital olarak da düzenlenebiliyor. Hangisini kullanırsan kullan, kutucukları ve krokiyi aynı dikkatle doldur.
Adımlar aynı. Ek olarak kiralama şirketine ya da aracın sahibi olan şirkete hemen haber ver; tutanakta araç sahibi olarak onların bilgileri yer alır.
Tutanağını, fotoğraflarını ve eksper raporunu inceleyip hangi adımları ne zaman atman gerektiğini anlatırız.
Kazadan sonra dosyana birlikte bakalım
Tutanağını ve belgelerini inceleyip sonraki adımları anlatalım.